Palautus- ja Peruutuskäytäntö

1. Palautusaika

Tilaustuotteet voidaan perua 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, jos valmistusta ei ole aloitettu. Valmistuksen alettua tilaus on sitova, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

2. Palautuksen Ehdot

• Tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin toimitettaessa.
• Räätälöityjen mittatilaustuotteiden palautus on rajoitettua; hyvitys tehdään vain, jos tuotteessa on virhe tai sopimus puretaan lain nojalla.
• Mahdolliset vauriot tai puutteet on ilmoitettava viipymättä kirjallisesti.

3. Palautuksen Toimituskulut

Palautuksen kulut maksaa asiakas, ellei kyse ole virheellisestä tai vaurioituneesta tuotteesta. Virhetilanteissa kustannukset maksaa Wholesalerstbeau.

4. Palautus- ja Vaihtoprosessi

1. Ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja kerro tilausnumero sekä syy palautukseen.
2. Sovi noudosta tai palautustavasta asiakaspalvelun kanssa.
3. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäistä vastaavalla tavalla.
4. Hyvitys käsitellään, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu.

5. Ei-Palautettavat Tuotteet

Räätälöidyt mittatilaustuotteet, joiden valmistus on aloitettu, eivät ole palautettavissa, ellei tuotteessa ole virhettä tai ellei pakottava kuluttajansuojalaki toisin määrää.

6. Yleiset Lainmukaiset Vaatimukset

Noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia ja EU:n kuluttajaoikeusdirektiiviä. Asiakkaalla on lain edellyttämät oikeudet virheiden korjaamiseen, hinnanalennukseen tai kaupan purkuun.

7. Tilauksen Peruutus

Tilauksen voi perua ennen valmistuksen alkamista. Peruutuksesta voidaan periä kohtuullinen käsittelymaksu kattamaan valmistelutyö.

8. Hyvitysten Käsittely

Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa hyväksytystä palautuksesta tai peruutuksesta. Mahdolliset toimituskulut hyvitetään lain edellyttämällä tavalla.

9. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysymyksiä palautuksista tai peruutuksista, ota yhteyttä:

Wholesalerstbeau
Itäinen Pitkäkatu 31a
20700 Turku, Finland
Puhelin: +358 50 546 8455
Sähköposti: support@wholesalerstbeau.world